Redmi Note 10 5G Kapanıyor Ve Şebeke Çekmiyor, Garanti Değişim Talebi

2023 yılında Vodafone bayisinden bir adet Redmi Note 10 5g telefon satın aldım. Yaklaşık 5 aydır cihazla ciddi bir sorun yaşıyorum. Her telefon görüşmesinde cihaz kendiliğinden kapanıyor, daha sonra da açılmıyor ve konuşma sırasında tekrar kullanılamaz hale geliyor. Bu durum nedeniyle gelen mesajlara bakamıyor, fotoğraf gönderemiyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Tüm bunlara ek olarak telefonda ciddi bir şebeke sorunu da yaşıyorum. Bulunduğum yerde diğer telefonlar sorunsuz çekmesine rağmen bu cihazda şebeke çoğu zaman hiç çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, bu nedenle arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil veri hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm telefonumdan artık verim alamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.