Redmi Note 10s Ağ Ve İnternet Bağlantı Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Xiaomi Redmi Note 10s model telefonumu yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir cihazda yoğun bir şekilde hem şebeke hem de internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor; arama yaptığımda karşı tarafın sesi bana gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Mobil internet de sık sık kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Sorunun hattan ya da operatörden kaynaklı olmadığından eminim, çünkü farklı operatörler denememe rağmen her hattımda aynı problemleri yaşıyorum ve yaşamaya devam ediyorum.

Ayrıca cihazı aldığım günden bu yana bu sorunları düzeltecek bir yazılım güncellemesi de almadım. Yaşadığım yerde yetkili servis bulunmadığı için fiziksel olarak bir servise gösterme imkanım da olmadı.

Xiaomi'den beklentim, eğer bu problem yazılımsal bir hatadan kaynaklanıyorsa gerekli güncellemenin yapılması ve cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi; eğer bu durum cihazın kronik bir arızası ise ve yazılımla düzeltilemiyorsa da ürün değişimi yönünde tarafıma yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.