Xiaomi Redmi 12 Cihazda Donma Sorunu

Redmi 12 model telefonu Trendyol üzerinden dün satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranın sürekli donduğunu fark ettim. Bu sorun tüm uygulamalarda yaşanıyor ve telefonu kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ürün garanti kapsamında ve kutusu elimde mevcut. Henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.