Poco X6 Pro 5G Telefonunda Sürekli Ekran Parlaması Ve Pil Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

1 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi resmi internet sitesinden aldığım Poco X6 Pro 5g telefonumda başından beri devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon güneş ışığında renkleri daha görünür hale getirmek için açıyor ancak güneşten normal aydınlatmaya geçtiğimde ekrandaki bu aşırı açıklık ve renk patlaması çoğu zaman kalıcı halde kalıyor. Bu bozuk görüntü ancak telefonu kapatıp açınca düzeliyor ve her seferinde telefonu yeniden başlatmak zorunda kalmak son derece rahatsız edici.

Bu konuyla ilgili Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, sistem reboot (yeniden başlatma/reset) önerdiler, bunu da denedim fakat sorun aynen devam ediyor. Sorun yazılımla da düzelmedi. Ayrıca pil performansı da çok kötü; ekran sürem 4 saat bile olmadan şarj bitiyor. Bu nedenle telefonu aldığım günden beri rahat ve sorunsuz bir şekilde kullanamadım.

Telefon daha önce de mikrofon arızası nedeniyle bir kez servise gitti. Resmi siteden alınmış bir cihazın bir yıl içinde hem tamire gitmesi hem de böyle kronik bir ekran ve pil problemi yaşatması benim açımdan kabul edilebilir değil. İlk kez Xiaomi marka bir telefon tercih ettim ve şu an için çok pişmanım.

Bu nedenle Poco X6 Pro 5g cihazım için, yaşadığım kronik sorunlar ve cihazı verimli kullanamamam sebebiyle ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.