to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Xiaomi marka, Xiaomi S10T model cihazım için yaptırmış olduğum ek sigorta kapsamında oluşan arıza nedeniyle ürünüm Gig Sigorta aracılığıyla servise gönderildi. Cihazım 14 Ocak tarihinde işleme alındı ve geçen hafta tarafıma geri teslim edildi.
Ürün tarafıma ulaştığında, daha önce kesinlikle olmayan farklı arızaların oluştuğunu fark ettim. Sigorta kapsamında onarım için gönderdiğim cihaz, tamir edilmiş ve sorunsuz şekilde çalışır durumda gelmesi gerekirken, teslim sonrası çalışmasında ciddi aksaklıklar meydana geldi ve cihazdan verim alamamaya başladım. Bu durum, onarım sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini ve tarafıma ayıplı hizmet sunulduğunu düşündürmektedir.
Konu ile ilgili Gig Sigorta ve yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylenerek cihaz bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı gönderirken mevcut olmayan arızaların, sözde onarım sonrası ortaya çıkması sebebiyle bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet söz konusu olduğunu değerlendiriyorum. Poliçe / dosya numaram 20250963154’tür. Cihazımın sorunsuz ve sağlam şekilde teslim edilmesi gerekirken, ek arızalarla geri gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün ek sigorta kapsamında ücretsiz olarak yeniden, kusursuz şekilde onarılmasını; bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir dönüş sağlanmasını talep ederim.
Nisan 2024’te N11 üzerinden garantili Xiaomi Poco X6 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aya yakın süredir cihazda mobil veri ile ilgili sürekli bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı 15.12.2025 tarihinde yetkili s...
Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi G20 kablosuz dik süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez yetkili servise gönderilmek zorunda kaldı. İlk servis gönderimini 18.06.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise yaptım ve kayıt altına alınan servis referans numarası 53292’dir. ...
Xiaomi marka X20+ model robot süpürgem bozulduğu için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere İstanbul’daki International Bilişim Anonim Şirketi, şube kodu 1013 (Sefaköy) olan yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında arızanın “elektrik kaynaklı” olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırak...
Kasım ayında Xiaomi 15t model telefon satın aldım, iki ay bile olmadan telefon arıza yaptı. Bunun üzerine 2 Şubat’ta Ankara Ankamall Mi şubesine cihazı teslim ettim ve bana 14 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. 12 Şubat’ta ise aranarak telefonumun bir üst model ile değiştirileceği bilgisi verild...
Trendyol üzerinden Primemax satıcısından aldığım Xiaomi akıllı kamerayı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ürün için ayrıca 1 yıl ek sigorta da yaptırmış olmama rağmen, daha 1 yıl dolmadan cihaz arızalandı. Son 2 ayda ürün hiç çalışmıyor; şarja taktığımda kamera açılmıyor ve hiçbir tepki vermiyor, iki...
Yorumlar