to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka X20+ model robot süpürgem bozulduğu için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere İstanbul’daki International Bilişim Anonim Şirketi, şube kodu 1013 (Sefaköy) olan yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında arızanın “elektrik kaynaklı” olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıldı ve benden tamir ücreti olarak 9.297 TL tahsil edildi; bu ücreti ödedim.
Servis yetkilileri, şirket avukatları tarafından hazırlanmış resmi rapor ile ilçe elektrik dağıtım şirketine başvurmam halinde ödediğim 9.297 TL’nin elektrik şirketi tarafından tarafıma iade edileceğini taahhüt ettiler. Avukat raporunun en geç 30 Ocak Cuma günü içinde PDF formatında bana e-posta yoluyla iletileceği sözlü olarak bildirildi.
Ancak belirtilen tarih üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen avukat raporu hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle elektrik dağıtım şirketine resmi başvurumu yapamıyor, 9.297 TL’lik ödememin iadesi için süreci başlatamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünün “elektrik kaynaklı arıza” gerekçesiyle garanti dışı bırakılması hem de servis tarafından verilen rapor gönderme sözünün tutulmaması beni güven kaybına uğrattı.
Xiaomi yetkili servisinden, tarafıma taahhüt edilen avukat raporunun acilen PDF formatında iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bursa’da faaliyet gösteren Elektrofoni isimli firmaya Xiaomi T10 model robot süpürgemin kir haznesine tutmayıp sürekli dışarı dökmesi şikayetiyle başvurdum. İlk görüşmemizde kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıttılar ve ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi, kontrol sonrasında onay ver...
Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi G20 kablosuz dik süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez yetkili servise gönderilmek zorunda kaldı. İlk servis gönderimini 18.06.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise yaptım ve kayıt altına alınan servis referans numarası 53292’dir. ...
05.01.2026 tarihinde Xiaomi S10 model robot süpürgem için, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni ile Bilecik’ten telefonla görüştüm. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünün garanti kapsamında incelenebileceğini söylediler ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek süpürgem...
Xiaomi robot süpürgem batarya hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis bataryanın kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu ve 1900 TL karşılığı değişim yapılacağını iletti. Kullanıcı hatası dedikleri sık kullanmak veya sürekli şarj istasyonunda bırakmamış. Robot süpürge zaten h...
Xiaomi robot süpürgemi 1 ay önce mieko Maslak Xiaomi yetkili servisine bıraktım. Bırakırken de arızanın şarj aldığı yerdeki kablonun kopmasından kaynaklı olduğunu belirttim. İnatla batarya sorunu olabileceğini söylediler. Batarya sorunu olsa da çok maliyetli olacağı için tamir görmesin diye de not b...
Yorumlar