Ödeme Yapıldıktan Sonra Tablet Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

Ezgi Elektronik internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB 11 inç tablet satın aldım. Ödemenin IBAN yoluyla yapılması istendiği için 3.650 TL’yi pazar günü verilen IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim ve 137779 numaralı siparişim oluşturuldu.

Ödemeyi yapmama rağmen kısa süre sonra satıcı beni arayarak aynı tablet için tekrar ödeme yapmamı istedi. Zaten ödemenin yapıldığını, ikinci kez para göndermeyeceğimi açıkça belirttim ve ek bir ödeme yapmayı reddettim. Bu görüşmeden sonra ürünüm kesinlikle gönderilmedi.

Şu an ne kargo bilgisi, ne takip numarası, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Satıcıyı aradığımda ise telefon sürekli kapalı veya ulaşılamıyor. Hem ödediğim 3.650 TL ortada kaldı hem de satın aldığım tablet elime ulaşmadı.

Ezgi Elektronik’ten ya ödediğim 3.650 TL’nin derhal iadesini ya da siparişini verdiğim Xiaomi Redmi Pad 2 tabletin acilen, ek hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.