Xiaomi Tablet Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

02.10.2025 tarihinde Xiaomi.com üzerinden Xiaomi Pad 8.7 se model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5251**********44. Ürünün 2 ila 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Manisa’dır.

Bu süreçte toplam 4699 TL ödeme yaptım ve hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. 10 kez aradım, 5 kez mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor.

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bir an önce çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.