Redmi Pad 2 Pro Siparişim Sürekli İptal Ediliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

25.09.2025 tarihinde Mi Türkiye resmi sitesi üzerinden Redmi Pad 2 Pro tablet siparişi verdim (Sipariş No: 5250**********71). Lansman döneminde yeni ürün olduğu için, 01.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkacağı bildirildi. Ancak o tarihten bu yana, siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Toplamda 5 defa dağıtım numaram değişti, her sabah kargoya verilen ürünüm öğleden sonra iptal ediliyor ve ertesi gün tekrar aynı süreç yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Yarın elinizde olacak” deniyor ancak ürün bir türlü gönderilmiyor. Ücret iadesi talep ettiğimde ise, ürün elinize ulaşmadan iade işlemi yapılamaz cevabı alıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana, yani toplamda 8 gündür mağduriyetim devam ediyor.

Kredi kartı ile 15.799 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Afyonkarahisar. Siparişim gönderilmediği ve sürekli iptal edildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.