to read complaints and reviews, or file yours.Mi.com Takas Ödemesi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
mi.com üzerinden yeni aldığım cep telefonum için sunulan takas sistemiyle eski cihazımı gönderdim. Takas işlemini tamamen mi.com üzerinden gerçekleştirdim ve süreçte karşıma easycep.com ismi sistem tarafından çıktı. Cihazım 17.07.2026 tarihinde teslim edildi, 23.07.2026 tarihinde de takas onayı verildi. Mi.com üzerinde bu ödeme sürecinin 1–5 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine karşın halen ödeme almadım.
Mi.com yetkilisi, ödemenin easycep.com üzerinden yapılacağını iletti ancak ben bu takası easycep.com sitesine girerek değil, doğrudan mi.com üzerinden yaptım. Ayrıca easycep.com ile mi.com arasındaki anlaşmanın askıya alındığı bilgisini de aldım. Buna rağmen ne mi.com ne de easycep.com tarafından net bir çözüm sunulmadı, ödeme sürecim sürekli gecikiyor ve mağduriyetim uzuyor.
Mi.com ıd numaram 6316495626, ilgili sipariş numaram ise 5260**********04’tür. Cihaz satışının 8 iş günü içinde ödeneceğine dair yazışmalar ve 23.07.2026 tarihli onaydan bu yana 11 iş günü geçtiğini gösteren kayıtlar elimdedir. Ödememin acilen tarafıma yapılmasını ve mi.com’un kendi sistemi üzerinden başlattığı bu takas sürecindeki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.
Xiaomi'den gelen cevap... Sanki EasyCep ile anlaşmayı ben yapmışım gibi cevap yazıyorlar... Böyle rezalet olmaz
Kaç gün geçmesine rağmen henüz mi.com'dan geri dönüş almadım
Çağrı merkezinde çalışan görevliler, ilgili birime aktardıklarını söylüyor. Soruyorum, hangi birimde diye, buna cevap veremiyorum diyorlar. Böyle ciddiyetsizlik olmaz...
Mi.com üzerinden takas işlemini tamamladım, cihazım 17.07.2026’da teslim edildi ve 23.07.2026’da takas onayı alındı. Ödeme 1‑5 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen 11 günü aşkın bir süredir ödeme almadım. Mi.com yetkilisi ödeme easycep.com üzerinden yapılacağını belirtti, ancak ben doğrudan Mi.com üzerinden takası gerçekleştirdim ve easycep.com ile Mi.com arasındaki anlaşmanın askıya alındığını öğrendim. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve yanıt da alınmadı.
Her gün mi.com'u arıyorum. Talebi iletiyorum. Bir kişi dahi sorunun çözümü için geri dönüş yapmıyor. Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz. Talebi, ilgili birime aktardıklarını iletiyorlar. Hangi birim diye sorduğumda cevap veremiyorlar.
mi.com çağrı merkezini farklı günlerde 11 sefer aramama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum
mi.com'a düzenli bir şekilde mail atıyorum ama Herhangi bir cevap alamadım. Bu kadar güvensiz olamazsınız...
Her gün mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. mi.com sorumluluğunda satılan ürünün parasını halen alamadım. Telafi için geri dönüş almıyorum. Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz
Xiaomi Türkiye müdürüne nazik bir dille sorunumu yazdım. Beyefendi tenezzül edip, cevap bile yazmadı...
Merhaba, mi.com yetkilisi her gün çağrı merkezi ile görüşüp, mail atıyorum. Bir tane bile geri dönüş almadım.
Selam, her gün düzenli bir şekilde mi.com'a mail atıyorum. Bir tane somut adım atılmadı. Sistem üzerinden takas için fiyatlama yaparak, anlaşmalı yere gönderilen ikinci el telefon için verilen cevapta ilgili birimlere bildirildi yazıyor. İş ortağın sorumluluğu size aittir.
Merhaba, siteniz üzerinden yapılan alışveriş ve yönlendirmeler için sizler sorumlusunuz. Yaptığınız iş ortaklığının hükümleri sizi bağlar. Her gün mail atmama rağmen bir tane somut adım atmadınız. Lütfen, bu sorunu giderin...
Merhabalar, Çağrı merkeziniz ile bugün yaptığım görüşmede alternatif çözüm önerileri sunulup, sunulmadığını ve kupon tanımlanıp, tanımlanmadığını sordu. Ben, çözüm olarak göreceğimi, kuponu tamamlayabilirsiniz dedim ama yine ilgili birimlere aktardık diye cevap alıyorum. Yine çözüm üretilmiyor. Çözüm sunabilecek durum varken 4 aydır çözümlenmeyen bir sorun yaşıyorum. Acilen, sorunumu çözünüz...
