Mi.com Takas Ödemesi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

mi.com üzerinden yeni aldığım cep telefonum için sunulan takas sistemiyle eski cihazımı gönderdim. Takas işlemini tamamen mi.com üzerinden gerçekleştirdim ve süreçte karşıma easycep.com ismi sistem tarafından çıktı. Cihazım 17.07.2026 tarihinde teslim edildi, 23.07.2026 tarihinde de takas onayı verildi. Mi.com üzerinde bu ödeme sürecinin 1–5 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine karşın halen ödeme almadım.

Mi.com yetkilisi, ödemenin easycep.com üzerinden yapılacağını iletti ancak ben bu takası easycep.com sitesine girerek değil, doğrudan mi.com üzerinden yaptım. Ayrıca easycep.com ile mi.com arasındaki anlaşmanın askıya alındığı bilgisini de aldım. Buna rağmen ne mi.com ne de easycep.com tarafından net bir çözüm sunulmadı, ödeme sürecim sürekli gecikiyor ve mağduriyetim uzuyor.

Mi.com ıd numaram 6316495626, ilgili sipariş numaram ise 5260**********04’tür. Cihaz satışının 8 iş günü içinde ödeneceğine dair yazışmalar ve 23.07.2026 tarihli onaydan bu yana 11 iş günü geçtiğini gösteren kayıtlar elimdedir. Ödememin acilen tarafıma yapılmasını ve mi.com’un kendi sistemi üzerinden başlattığı bu takas sürecindeki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.