Mi Box Otomatik Sessiz Modda Kalıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Xiaomi Mi Box 3. Nesil cihazımı İzmir Karşıyaka Hilltown’daki Xiaomi Mi Mağazası’ndan aldım. Yaklaşık 5 aydır cihaz kendi kendine sessize alma moduna geçiyor ve film izlerken bir anda ses tamamen kesiliyor. Ekranda sadece sessiz (mute) simgesi kalıyor ve hiçbir şekilde bu mute modunu kapatamıyorum, menüde de bununla ilgili bir seçenek görünmüyor.

Cihazı yeniden başlatsam bile sorun devam ediyor, her seferinde aynı şekilde ses kapanıp mute modunda takılı kalıyor. Bu durum hem cihazı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor hem de aldığım üründen hiçbir verim alamamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mi Box 3 cihazımın kontrol edilmesini ve sorunun net şekilde çözülmesini, mümkünse arızalıysa tamir ya da değişim gibi bir işlem yapılmasını talep ediyorum.