Xiaomi Mi Box Ekran Yansıtma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Xiaomi Mi Box cihazımı yaklaşık 2 yıldan uzun bir süre önce internet üzerinden satın aldım ve İzmir Karaburun Mordoğan adresinde kullanıyorum. Cihazı genellikle multimedya özellikleri için kullanıyordum; ancak son 1 aydır ekran yansıtma özelliğini kullanamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı sıfırlama, yazılım güncellemesi ve farklı internet ağı denemek gibi birçok yöntemi denedim, ayrıca internette araştırmalar yaptım fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek talebinde bulundum ve sorunun kaynağı ile çözümü hakkında yardımcı olmalarını istedim. Ancak müşteri hizmetleri, ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için bana yardımcı olamayacaklarını ve aldığım kişiyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Cihazı değiştirmelerini veya tamir etmelerini talep etmedim, sadece teknik destek istedim.

Bir Xiaomi kullanıcısı olarak, ürünün nereden alındığına bakılmaksızın teknik destek verilmesini ve yaşadığım ekran yansıtma sorununun kaynağı ile çözüm yolları hakkında tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.