Mi Box 4K Kumandası İçin Ücretli Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Mi Box 4K cihazımın kumandasını kaybettiğim için bugün Ankara Kızılay’daki yetkili servis ile iletişime geçtim ve ücreti karşılığında yeni bir kumanda temin etmek istediğimi belirttim. Ancak bana cihazın Türkiye garantili olması gerektiği, cihazı fiziksel olarak getirmem gerektiği ve bu nedenle servis kaydı açılamadığı gibi birbirini tekrar eden ve çözüm sunmayan gerekçeler söylendi.

Benim talebim yalnızca, parasını ödeyerek yeni bir kumanda satın alabilmekti. Buna rağmen sipariş veremediklerini, bu yüzden net bir fiyat bile söyleyemediklerini ifade ettiler. Ücretini ödemeye hazır bir müşteri olarak bu kadar basit bir parça talebinin bile çözülememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mi Box 4K için ücret karşılığı kumanda temini konusunda net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve bu tür basit taleplerde müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu marka ve ürünlerini çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek isterim.