Kendi Adıma Olmayan Hatla Telefonumu Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

2023 yılında gsb indirimiyle Türk Telekom bayisinden Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri kendi adıma olmayan bir Vodafone hattı ile kullanıyordum. 15 Ekim 2025 tarihinde telefonum aniden aramalara kapandı ve yalnızca acil aramalar yapılabilir duruma geldi.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Farklı bir sim kart denedim, sonuç değişmedi. Türk Telekom bayisine ve Xiaomi yetkili servisine başvurdum, IMEI kaydında da bir sorun olmadığı söylendi. Sonrasında kendi adıma olan bir hat taktığımda telefon tekrar açıldı. Ancak şu anda yeni bir hat alma imkanım yok ve mevcut hattımla telefonu kullanamıyorum. Bu nedenle iletişimim kesildi ve bana ulaşmak isteyenler bana ulaşamadı.

Gsb indirimiyle telefon alan ve kendi adına hat kullanmayan birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Kendi adıma olmayan bir hatla telefonu kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve mevcut hattımla telefonu kullanabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.