Satın Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Servis/Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


2023 yılında gsb indirimiyle Türk Telekom bayisinden Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri kendi adıma olmayan bir Vodafone hattı ile kullanıyordum. 15 Ekim 2025 tarihinde telefonum aniden aramalara kapandı ve yalnızca acil aramalar yapılabilir duruma geldi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Farklı bir sim kart denedim, sonuç değişmedi. Türk Telekom bayisine ve Xiaomi yetkili servisine başvurdum, IMEI kaydında da bir sorun olmadığı söylendi. Sonrasında kendi adıma olan bir hat taktığımda telefon tekrar açıldı. Ancak şu anda yeni bir hat alma imkanım yok ve mevcut hattımla telefonu kullanamıyorum. Bu nedenle iletişimim kesildi ve bana ulaşmak isteyenler bana ulaşamadı.
Gsb indirimiyle telefon alan ve kendi adına hat kullanmayan birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Kendi adıma olmayan bir hatla telefonu kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve mevcut hattımla telefonu kullanabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.


xiaomi.com üzerinden 28.07.2022 de Redmi Note 11 s marka model cep telefonu satın aldım. Ancak bugüne geldiğimizde Xiaomi müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, IMEI klonlanması nedeniyle kullanamadığım Redmi Note 11 s model telefonumun IMEI numarası Dora iletişim ticaret a. Ş. Tarafından klon...
Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonumun 2. Hattı klonlamıştır diye mesaj geldi. Ve 2. Hattım yaklaşık 2 aydır kapandı. Not: (kapanan IMEI de kullanacağım telefon numarası "0535 2***4975) almış olduğum bayiye de başvurdum. O da sizinle iletişime geçti. BTK'yı da aradım. Fakat onlar bizimle ilgili değil ...

Aralık 2022’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonum (IMEI: 868524061196523) yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın Türkiye garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bittikten hemen sonra...

Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır IMEI numarasının silinmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. IMEI silindiğinde telefonum tamamen kullanılamaz hale geliyor, arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Bazen IMEI kendiliğinden...
Yorumlar