Kapanan Site Nedeniyle Faturama Ulaşamıyor, Garanti Hakkımı Kullanamıyorum

07.01.2025 tarihinde Alışgidiş internet sitesi üzerinden Xiaomi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonda şu an ses açma tuşu çalışmıyor ve ben bu arızayı garanti kapsamında yaptırmak istiyorum. Ancak garanti başvurusu için fatura gerektiğinden, faturama ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum.

Alışgidiş’e ulaşmak istediğimde sitenin kapalı olduğunu, firmanın da kapandığını gördüm. Sitede yer alan iletişim numarası da çalmadan direkt kapanıyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefona ilişkin banka kredisi ödemem bulunuyor, yani satın alma işlemi ve ödeme gerçeği ortadayken sadece faturaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Alışgidiş’ten, satın aldığım telefona ait faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Faturama ulaşıp telefonu garanti kapsamında servise verebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ediyorum.