IMEI Numarası Kapandığı İçin Telefon Şebekesiz Kaldı Ve Amazon Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi 10 s model telefonu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve cihazı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak IMEI numarası aniden kapandı ve satın alma tarihinden çok uzun süre sonra, yalnızca iki günlük bir süre içerisinde şebeke tamamen kesildi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de hem ürüne hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi. Şu anda telefonu temel işlevi olan arama ve iletişim için kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, IMEI problemi olan telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.