IMEI Klonlaması Nedeniyle Telefonum 30 Gün İçinde Kapanabilir

Xiaomi Redmi Note 10s cihazımın IMEI numarasının klonlanmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve mesajda iki farklı IMEI numarasının klonlandığı, cihazların 30 gün içinde kapatılacağı bilgisi yer alıyordu. Yani 30 gün içinde telefonumun kapanacağı açıkça bildirildi.

Bu durum üzerine Xiaomi ile iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazın üreticisi/ithalatçısı olan Salcomp firmasına ise telefonla ulaşamadım, bu nedenle mail ilettim fakat şu ana kadar bir dönüş alamadım. Cihazın garanti belgesi mevcut ancak garanti süresi dolduğu için tarihini net olarak hatırlamıyorum.

IMEI klonlama gibi kullanıcının iradesi dışında gelişen ve tamamen güvenlik ve kayıt sistemiyle ilgili bu sorunun bedelini son kullanıcı olarak benim ödemek zorunda kalmamı adil bulmuyorum. Hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım ve cihazımı normal şekilde kullandığım halde hattımın ve telefonumun kapanma riskiyle karşı karşıyayım.

Xiaomi ve Salcomp’tan, IMEI klonlama sorunumun acilen incelenmesini, hattımın ve cihazımın kapanmamasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 30 günlük süre dolmadan önce bu konuda somut bir adım atılmasını istiyorum.