Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35849537

IMEI Kayıt Sorunu Nedeniyle Hattım 120 Gün Sonra Kapanma Riski

profile
Kaptan
Xiaomi
28 Nisan 21:41
26

18.08.2024 tarihli faturası bulunan Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g telefonumu Evofone ithalatçılı olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak birkaç gün önce BTK’dan cihazımın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün sonra hattıma kapatılacağı yönünde uyarı mesajı aldım.

Cihazı faturasıyla birlikte, yasal olarak kayıtlı ve sorunsuz kullanmak için aldım. Buna rağmen BTK sisteminde kayıt dışı görünmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Şu ana kadar Evofone veya Hepsiburada ile ayrıca bir görüşme yapmadım, fakat bu uyarı açıkça cihazın IMEI kaydının yapılmadığını gösteriyor.

Evofone’un ithalatçısı olduğu bu cihazın IMEI kayıt işlemlerini BTK nezdinde derhal ve eksiksiz şekilde tamamlamasını, cihazımın kayıtlı ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, hattımın kapanması ve doğacak tüm mağduriyetler nedeniyle gerekli tüm yasal yollara ve kanuni işlemlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Redmi Note 13 Pro 5G'de IMEI Klonlama Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Volkan
Xiaomi
08 Ekim 2025 09:29
2.864

Redmi Note 13 Pro 5g model cihazımda yaklaşık 6 aydır ikinci hat için IMEI klonlama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı yetkili servise götürdüm ve BTK'yı aramam gerektiği söylendi. Yetkili serviste sorgulama yapıldı ve c...

redmi-note-13-pro-5gde-imei-klonlama-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özhan
Xiaomi
19 Eylül 2025 20:00
7.287

28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...

kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mi Store'da Satın Aldığım Telefonun IMEI'si Klonlandı Ve Fatura Almadım

profile
Deniz
Xiaomi
21 Şubat 15:01
1.259

Mi Store üzerinden 13.04.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g telefonumun IMEI numarasının klonlandığını, 21.02.2026 tarihinde BTK’dan gelen SMS ile öğrendim. Yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandığım cihazın bir anda klonlanmış olarak görünmesi ve ileride hattımın kapanma riskini...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Murat
Xiaomi
27 Kasım 2025 16:02
1.307

18 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonu satın aldım. Ancak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde BTK’dan iki defa IMEI numaramın kopyalandığına dair mesaj aldım. Kayıt dışı/klon IMEI uyarısı almak beni hem mağdur etti hem de telefonumun güvenliği ...

satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Xiaomi Redmi Note 13 Pro kapandı Xiaomi Redmi Note 13 Pro fatura Xiaomi Redmi Note 13 Pro sorunu Xiaomi telefon Xiaomi imei kayıt Xiaomi evofone Xiaomi kapandı Xiaomi fatura Xiaomi sorunu
Xiaomi
Redmi Note 13 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri