IMEI Kayıt Sorunu Nedeniyle Hattım 120 Gün Sonra Kapanma Riski

18.08.2024 tarihli faturası bulunan Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g telefonumu Evofone ithalatçılı olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak birkaç gün önce BTK’dan cihazımın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün sonra hattıma kapatılacağı yönünde uyarı mesajı aldım.

Cihazı faturasıyla birlikte, yasal olarak kayıtlı ve sorunsuz kullanmak için aldım. Buna rağmen BTK sisteminde kayıt dışı görünmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Şu ana kadar Evofone veya Hepsiburada ile ayrıca bir görüşme yapmadım, fakat bu uyarı açıkça cihazın IMEI kaydının yapılmadığını gösteriyor.

Evofone’un ithalatçısı olduğu bu cihazın IMEI kayıt işlemlerini BTK nezdinde derhal ve eksiksiz şekilde tamamlamasını, cihazımın kayıtlı ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, hattımın kapanması ve doğacak tüm mağduriyetler nedeniyle gerekli tüm yasal yollara ve kanuni işlemlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.