to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 13 Pro 5G'de IMEI Klonlama Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Redmi Note 13 Pro 5g model cihazımda yaklaşık 6 aydır ikinci hat için IMEI klonlama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı yetkili servise götürdüm ve BTK'yı aramam gerektiği söylendi. Yetkili serviste sorgulama yapıldı ve cihazın Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtildi. BTK'yı aradım, cihazın ithalatçısının sistemde Evofone olarak göründüğünü söylediler. Ancak Evofone, cihazın ithalatçısı olmadığını iddia ediyor ve sorumluluğu kabul etmiyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ikinci hattımı kullanamıyorum. Lütfen ivedi şekilde IMEI kaydını yapınız. Xiaomi Türkiye garantili bir cihazda böyle bir sorun yaşamak gerçekten trajikomik.
