IMEI Kaydı Olmayan Telefon Mağduriyeti

Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro Yurtiçi cihazı aldım fakat IMEI kaydı olmayan cihaz satılmış. Bana 15 gün sonra telefonum kapanacak. Resmi satıcı nasıl yapabilir bunu? Telefonu iade etmem istendi, kargoya götürüp bu sürede telefonsuz kalacağım ve firma beni mağdur ediyor. Hepsiburada çözüm değil, mağdur ediyor. Bunu o zaman Xiaomi firması çözmesi lazım. Müşteri hizmetleri, telefonumun Xiaomi firması tarafından gönderildiğini söylüyor. Mağdur etmeden bu ayıbın çözülmesi lazım.