to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamile olduğum için temizlik yapmakta zorlandığımdan, evi rahatça temizleyebilmek amacıyla Hepsiburada üzerinden Xiaomi s40 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 03.02.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece bir kere sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra doğum yaptığım için bir süre kullanamadım, tekrar kullanmak istediğimde ise cihaz sürekli “lazer sensör arızası” hatası vermeye başladı.
Bunun üzerine ürünü 16.02.2026 tarihinde, 4899205455 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada’ya inceleme için geri gönderdik. Ben ürünü aldığımda fiyatı 20.000 TL üzerindeydi, şu anda ise aynı ürün daha yüksek fiyata satılıyor. Hepsiburada’dan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, 23.02.2026 tarihinde tarafıma sadece para iadesi yapılmış ve açıklama kısmına da “ürünün yenisi tedarik edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Ancak aynı ürün, aynı satıcı üzerinden şu anda hâlâ satışta görünüyor. Hem ürünü artık aynı fiyata alma şansım kalmadı, hem de günlerdir evimi temizleyemiyorum ve gerçekten mağdur durumdayım. Arızalı çıkan robot süpürgemin aynı model yenisiyle, güncel satış fiyatından bağımsız olarak, satın aldığım koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
21 gün önce Hepsiburada üzerinden farklı bir üyeliğimle satın aldığım Xiaomi X20 Plus robot süpürgeyi, ilk kullanımda yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim (Sipariş No: 4028214176). Cihaz, tozları toplamadan alanı atlayarak ilerliyordu. Konuyu yetkili birimlere ilettim ve bana yeni bir ürün gö...
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2024 tarihinde 19.999 TL ödeyerek Xiaomi Mi X20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanan biri değilim; buna rağmen kısa süre içinde cihazın alt kısmındaki küçük tekerlek kendiliğinden çatladı. Ürüne herhangi bir darbe, çarpma ya da fiziki müdahale olmad...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor. Ürünün yasal garanti süresi de...
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından Xiaomi s20+ robot süpürge satın aldım. Cihaz alındığı günden bu yana her temizlik başlangıcında sürekli olarak kenar sensör ve hat lazer sensör hatası veriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu üründen beklediğim verimi kesinlik...
Xiaomi s10+ robot süpürgeyi 5 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra silme özelliğiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken su gelmiyor, mop hiç ıslanmıyor ve buna ek olarak süpürme yaparken de garip bir ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle ürünü Nisan...
Yorumlar