Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
13 Pro
Hepsiburada’da IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefon Kullanılamıyor

ID:35011449

Hepsiburada’da IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefon Kullanılamıyor

Esra

28 Ocak 09:43

566

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Resmi 13 Pro telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK’ya yaptığım başvuru sonrasında satıcı firma olarak Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi. 22 Ocak’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ancak hala bir çözüm üretilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 6 gündür herhangi bir somut adım atılmadı ve sorun hala devam ediyor. Sipariş numaram 356921712’dir.

IMEI problemi nedeniyle kullanamadığım telefonumun, en geç bugün içerisinde açılarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat

Xiaomi

27 Kasım 2025 16:02

1.359

18 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonu satın aldım. Ancak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde BTK’dan iki defa IMEI numaramın kopyalandığına dair mesaj aldım. Kayıt dışı/klon IMEI uyarısı almak beni hem mağdur etti hem de telefonumun güvenliği ...

satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Klonlanmış Telefon Satışı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

İlhami

Xiaomi

02 Ağustos 2025 00:30

5.009

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12gb özelliklere sahip telefonu satın aldım. Telefonu 2 Temmuz 2025 tarihine kadar kullandım. Bu tarihte tarafıma telefonumun ımeı numarasının klonlandığı ve telefonumun 1 ay içinde kapanacağı mesajı geldi. Hepsiburada müşteri hizm...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 13 Telefonunda Donma, Aşırı Isınma Ve Yüksek Ses Sorunları, Servis Çözümü Yok, İade Talebi

Esra

Xiaomi

19 Ocak 19:53

722

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4160122137 sipariş kodu ile Xiaomi 13 model bir telefon satın aldım. Cihaz 18 Eylül civarında elimize geçti; ancak sıfır aldığımız telefon, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma, çağrılarda çok yüksek cızırtılı ses ve karşı tarafla iletişimi nere...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Klonlanan Telefonumun İadesi İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

Taner

Xiaomi

23 Aralık 2025 16:38

1.278

03.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim’de yapılan genel 5G çalışması sırasında hattı bir anda çekmemeye başladı ve o günden sonra hatta bir daha erişim sağlayamadım. Cihaz yaklaşık 2,5 aydır bu şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte ...

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

Umit

Xiaomi

29 Ağustos 2025 15:36

6.189

Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi 13 cep telefonu elime ulaştığında hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünümün değişimini talep ettim, ancak 15 gündür...

sifir-alinan-telefon-arizali-cikti-iade-ve-degisim-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg