Harita Sorunu Yaşayan Xiaomi Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

Xiaomi Robot Vacuum s20+ Plus akıllı robot süpürgeyi geçen yıl Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri harita sorunu yaşıyoruz. Süpürge bir odayı temizlerken aniden odayı bırakıp başka alana gidiyor, orayı bitirmeden tekrar önceki odaya dönüp temizliğe devam ediyor ve bu döngü sürekli tekrarlandığı için doğru düzgün temizlik yapamıyor.

Bu nedenle ürünü garantiye gönderdik, servis “yapıldı” diyerek geri gönderdi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve cihaz halen odaları karıştırarak plansız temizlik yapıyor. Geldiğinden beri düzgün çalışmadığı için ürünü neredeyse hiç kullanamadık ve bizim için hiçbir işe yaramadı.

Servis sürecinde tarafıma Servis No: 1754557555 ve Müşteri Kodu: 73146 bilgileri verildi. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis sonrası da problemin devam etmesi nedeniyle bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.