Güncelleme Sonrası Kritik Yazılım Hatası Telefonu Kullanılamaz Kılıyor

Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka telefonuma yaklaşık 10 gün önce gelen güncellemeyi yükledikten sonra, 25 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihazımda ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Ekranda sürekli “klavye seçeneği” uyarısı çıkıyor ve Turkcell Platinum, Garanti Bankası ve diğer uygulamalar kendi kendine açılıp kapanır gibi ekranda gidip geliyor, ekran bir türlü sabitlenmiyor. Uyarı kendi kendine kapanmadığı için telefonum adeta kullanılamaz hâle geldi.

Yeni aldığım ve bir dünya para ödediğim telefonumun bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni aşırı derecede rahatsız ediyor. Aktif bir kamu çalışanı olarak telefonumu hem günlük hayatımda hem de mesleğim gereği işimde yoğun şekilde kullanmak zorundayım; bu nedenle yaşadığım sorun işimi de aksatır hâle geldi. Sorun dün geceden bu yana hiç durmadan aynı şekilde devam ediyor.

Telefonu 14 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım ildeki yerel bir telefon satış noktasından satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Henüz il dışında olduğum için ne aldığım yerle ne de teknik servisle görüşme imkanım olmadı. Yaşadığım problemlerin, son güncelleme sonrası oluşan ciddi bir güncelleme ya da yazılım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumun Xiaomi gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Telefonun kullanım kolaylığını yeniden sağlayacak şekilde, bu sorunu giderecek acil bir yazılım düzeltmesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Xiaomi firmasından, bu konuda en hızlı şekilde dönüş ve çözüm bekliyorum.