Aramalar Kendiliğinden Sonlanıyor, Cihazımın Değişimini Talep Ediyorum

Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g Mercan yeşili rengindeki cihazımı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden satın aldım ve sipariş numaram 5250**********31’dir. Cihazı aldığım Nisan ayından bu yana bazı numaraları aradığımda arama birkaç saniye içinde kendiliğinden otomatik olarak sonlanıyor. Bu sorun belirli numaralarda sürekli olarak tekrarlanıyor ve farklı sim kartlar ile denememe rağmen problem aynen devam ediyor. Özellikle aramanın kapandığı numaraların Turkcell hattı olması dikkatimi çekiyor.

Cihazımın garantili olması sebebiyle İstanbul’daki yetkili Mi Store servisine Kasım ayında gönderdim. Yapılan inceleme sonrası sadece güncelleme yapıldığı ve cihazda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi; ancak cihaz bana ulaştığında aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti ve aramalar yine kendiliğinden kapanmaya devam etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle cihazımın arızalı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisi ile ürün değişimi yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde tarafımla Şikayetvar üzerinden veya kayıtlı telefon numaramdan iletişime geçilmesini rica ederim.