Garanti Kapsamındaki Xiaomi Nemlendiricide Yüksek Ses Ve Sürekli Kirlenme Sorunu

Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Türkiye garantili olarak satın aldığım Xiaomi Smart Humidifier 2 hava nemlendirici, kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Ürünü geçtiğimiz ağustos ayında almıştım ve ses sorunu o günden beri devam ediyor.

Kasım ayında ürünü garanti kapsamında inceleme için satıcıya gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan, üstelik haznesi ıslak şekilde bana geri gönderildi. Şu an ürün çalışmıyor, çalıştırmayı denediğimde ise ses problemi aynen devam ediyor, ayrıca ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen içinde sürekli sarı lekeler oluşuyor ve iç kısmı çok hızlı bir şekilde pisleniyor. Sipariş numaram 10394147566’dır.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek ses problemi hem de iç kısmında oluşan kirlenme ve lekelenme sebebiyle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında ürünümün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.