to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni servisi TR garantisi kapsamındaki Xiaomi Note 14 model telefonumu arızası nedeniyle servise gönderdik. 24.01.2026 tarihinde kardeşimi arayarak cihazın onarımı için 7.000 TL ücret talep etmişler ve kardeşim de konuyu tam olarak anlamadığı için bu ücreti telefonda onaylamış. Ancak kendisi 18 yaşından küçük ve verdiği onayın hukuken hiçbir geçerliliği olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bu durum kesinlikle dikkate alınmadı.
Ben durumu izah ettiğimde, sadece telefonda onay alındığını, bu nedenle 7.000 TL ödemeden cihazı teslim alamayacağımızı söylüyorlar. Üstelik cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir yazılı bilgilendirme, onay formu veya detaylı açıklama yapılmadan, reşit olmayan bir çocuktan alınan sözlü onayı esas alıp ücret talep etmeleri hem etik değildir hem de kanunları hiçe saymaktır.
Cihazım Bursa’daki teknik servis sürecinde bu şekilde mağdur edilirken, garanti şartlarına uygun, yasalara ve Tüketici Hakları'na saygılı bir şekilde işlem yapılmasını ve reşit olmayan kardeşimden alınan onayın geçersiz sayılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 7.000 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve cihazımın garanti kapsamında onarılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Elektrofoni servisine, TR garantisi kapsamındaki Xiaomi Note 14 model telefonumu arızası nedeniyle dün Bursa’daki teknik servise gönderdim. Bugün, 18 yaşından küçük olan kardeşimi arayarak cihazın onarımı için 7.000 TL ücret talep etmişler ve kardeşim de konuyu tam olarak anlayamadığı için bu ücreti telefonda onaylamış. Kardeşimin reşit olmadığını ve verdiği onayın hukuken geçerli olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu durum kesinlikle dikkate alınmadı.
Durumu izah ettiğimde, yalnızca telefonda alınan bu onayı gerekçe göstererek 7.000 TL ödemeden cihazı teslim alamayacağımı, aksi takdirde hakkımızda resmi işlem başlatılacağını söylediler. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, onay formu veya detaylı açıklama sunulmadı, sadece reşit olmayan bir çocuktan alınan sözlü onaya dayanılarak ücret talep edildi.
Garanti kapsamındaki cihazım için, yasa ve Tüketici Hakları’na uygun şekilde işlem yapılmasını, kardeşimden alınan sözlü onayın geçersiz sayılmasını ve 7.000 TL tutarındaki haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum. Telefonumun garanti kapsamında onarılıp herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 14 model bir telefon satın aldım. Telefonu yaklaşık 21 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde konuşma sırasında cihaz kendiliğinden yeniden başlatıyor. Bu sorun her gün en az iki kez tekrarlanıyor. Başka bir problem yaşamadım. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi ...
Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Garanti kapsamındaki Xiaomi Note 13 marka telefonum hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise göndermek için Google’da Xiaomi müşteri hizmetleri numarasını arattığımda karşıma 0850 241 11 67 numarası çıktı. ...
Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mağazasından satın aldım. Hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, telefonun orta kısmında zamanla belirgin bir şekilde ovalleşme ve yamulma meydana geldi. Bu sorunu çözmek için 25/08/2025 tarihinde sabah saat 11:00...
3 ay önce Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 512 GB cep telefonunu internetten aldım. Telefonum görüşme sırasında kesinti yapıyordu. Elektrofone firmasına, g...
Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır normal kullanım sırasında donma ve bataryanın çok hızlı bitmesi sorunlarıyla kullanamıyorum. Uygulamalar arasında gezinti yaparken cihaz sürekli donuyor ve şarjı çok kısa sürede tükeniyor. Son olarak, cihaz tamamen dondu ve ekranda sadece ış...
Yorumlar