Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızada Ücret Talebi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Recep
06 Kasım 2025 13:01
1.885

Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce paspas yaparken su vermemesi ve paspası ıslatmaması nedeniyle servise götürdüm. Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Bu sorun cihazı kullandığım ilk günlerde yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım.

Servis, sorunun kimyasal madde kullanımına bağlı olarak kullanıcı hatası olduğunu belirterek 1872 TL ücret talep etti. Hem servisle hem de markanın müşteri hizmetleriyle 6 Kasım’da iletişime geçtim, ancak ücretsiz onarım talebim kabul edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödeyerek cihazın onarımını yaptırmak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret talep edilmesini ve ücretsiz onarım talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1872 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aysun
Aysun

Maalesef Xiaomi'nin servisinin sürekli yaptıkları şey kimyasal kullanmasanız da kullandı demeleri ve hep ücret istemeleri markanın çekilmesi en iyisi ürünlerinin arkasında değiller Çünkü bende aynisini yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Robot Süpürgeye Ücretli Onarım Talebi

profile
11 Ağustos 2025 16:05
673
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ücretsiz Onarım, Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Melih
25 Ağustos 2025 15:49
3.508

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri