to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Turkcell mağazasından aldığımız Xiaomi 14T telefonu, aldığımız günden beri arama yaparken kendiliğinden kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, Aras Kargo ile servise göndermemiz istenmişti. Geçen hafta Bursa'ya servise gönderdik. Bugün servis aradı ve yazılım hatası olduğunu, düzeltmesi için 2700 TL istendiğini söyledi. Daha 1 aylık telefon ve garantili; yazılım hatası olan bir cihaz için nasıl ücret isteyebiliyorlar? Ücret ödemeyi reddettik, bunun üzerine servis ücreti olarak 700 TL ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. Telefonumu geri gönderin, hiçbir şeye ödeme yapmıyorum dedim ve tüketici mahkemesine vereceğim sizi, her yerde şikayet edeceğim. Bu kadar para ödedim telefona ve ilk günden beri kullanamadım. Cihazın kendi yazılım hatasından dolayı benden ücret istiyorlar. Göndermiş olduğumuz servis bu adrestedir. Acil olarak ya o şubeye iletişim sağlansın ve telefonumun yazılımı ücretsiz düzeltisin ya da telefonumu olduğu gibi gönderip mahkemeye vereceğim.
15 Kasım 2024 tarihinde Atlaspark Xiaomi mağazasından Xiaomi 14t telefon aldım, kurulum sonrası arama sonlandırıldı. Hatası verdi. Mağazaya gittiğimde...
Xiaomi mağazasından alıp kargodan iadeye gönderdiğim ürünün iade süreci, belirtilen süre içerisinde de tamamlanmadı. Bana ilk iletişime geçtiğimde ücretin banka hesabıma 7 gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde iadenin kargodan gönderilmesi nedeni ile 14 iş günü içer...
4 Ocak'ta İstanbul Xiaomi mağazasından bir scooter aldım. Scooter'ı aldıktan bir hafta sonra arıza verdi. Ardından teknik servisi aradık. Ürünü mağazadan teknik servise alması üzere teslim ettik. Ürün yapıldı ve tekrar alabilirsiniz dendi. Almaya gittik ve ertesi günü tekrar arıza verdi. Tekrar arad...
Yorumlar (5)