Yeni Aldığım Telefonun Yazılım Hatası Ve Servis Ücreti Sorunu

1 ay önce Turkcell mağazasından aldığımız Xiaomi 14T telefonu, aldığımız günden beri arama yaparken kendiliğinden kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, Aras Kargo ile servise göndermemiz istenmişti. Geçen hafta Bursa'ya servise gönderdik. Bugün servis aradı ve yazılım hatası olduğunu, düzeltmesi için 2700 TL istendiğini söyledi. Daha 1 aylık telefon ve garantili; yazılım hatası olan bir cihaz için nasıl ücret isteyebiliyorlar? Ücret ödemeyi reddettik, bunun üzerine servis ücreti olarak 700 TL ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. Telefonumu geri gönderin, hiçbir şeye ödeme yapmıyorum dedim ve tüketici mahkemesine vereceğim sizi, her yerde şikayet edeceğim. Bu kadar para ödedim telefona ve ilk günden beri kullanamadım. Cihazın kendi yazılım hatasından dolayı benden ücret istiyorlar. Göndermiş olduğumuz servis bu adrestedir. Acil olarak ya o şubeye iletişim sağlansın ve telefonumun yazılımı ücretsiz düzeltisin ya da telefonumu olduğu gibi gönderip mahkemeye vereceğim.