EasyCep Ve Xiaomi'den Söz Verilen Tutarın Ödenmemesi

Mart 2026 başında Xiaomi’den yeni bir telefon satın alırken, eski telefonum olan Xiaomi Note 10 Lite modelini, Xiaomi’nin yönlendirmesiyle EasyCep firmasına verdim. İlk aşamada cihazım için 2.400 TL ödeme yapılacağı söylendi, ben de tüm sorulara dürüstçe cevap vererek telefonu gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan fiyatı 1.080 TL’ye düşürdüler ve bu tutarı da 3 iş günü içinde yatıracaklarını belirttiler.

EasyCep tarafından verilen EC26022800029 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Hem EasyCep’i hem de Xiaomi tarafını en az üçer kez aradım; her seferinde “muhasebe programında sorun var” gibi şirket içi bahaneler öne sürüldü, somut bir çözüm sunulmadı. Xiaomi’ye durumu ilettiğimde de ilgisiz bir tavırla karşılaştım; oysa sürecin başında beni bu firmaya yönlendiren ve ilk muhatap olmam gereken taraf Xiaomi’dir.

Tüm bu süreçte şeffaf davranmama rağmen önce fiyatı düşürmeleri, ardından da bir aydır bu ücreti bile ödememeleri güvenimi tamamen sarstı. 2.400 TL olarak verilen ilk teklifin ödenmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, en azından 1.080 TL tutarını derhal yatırmalarını, bununla birlikte yaşatılan mağduriyet için samimi ve gerçek bir özür ile benimle doğrudan iletişime geçerek telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum.