to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 başında Xiaomi’den yeni bir telefon satın alırken, eski telefonum olan Xiaomi Note 10 Lite modelini, Xiaomi’nin yönlendirmesiyle EasyCep firmasına verdim. İlk aşamada cihazım için 2.400 TL ödeme yapılacağı söylendi, ben de tüm sorulara dürüstçe cevap vererek telefonu gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan fiyatı 1.080 TL’ye düşürdüler ve bu tutarı da 3 iş günü içinde yatıracaklarını belirttiler.
EasyCep tarafından verilen EC26022800029 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Hem EasyCep’i hem de Xiaomi tarafını en az üçer kez aradım; her seferinde “muhasebe programında sorun var” gibi şirket içi bahaneler öne sürüldü, somut bir çözüm sunulmadı. Xiaomi’ye durumu ilettiğimde de ilgisiz bir tavırla karşılaştım; oysa sürecin başında beni bu firmaya yönlendiren ve ilk muhatap olmam gereken taraf Xiaomi’dir.
Tüm bu süreçte şeffaf davranmama rağmen önce fiyatı düşürmeleri, ardından da bir aydır bu ücreti bile ödememeleri güvenimi tamamen sarstı. 2.400 TL olarak verilen ilk teklifin ödenmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, en azından 1.080 TL tutarını derhal yatırmalarını, bununla birlikte yaşatılan mağduriyet için samimi ve gerçek bir özür ile benimle doğrudan iletişime geçerek telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum.
26.01.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store üzerinden Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında takas ve ek takas desteği kampanyasından yararlandım. Telefon elime ulaştıktan sonra ertesi gün kendi eski cihazımı da kampanya kapsamında takas için gönderdim. 30.01.2026 tarihi...
Xiaomi’nin kendi internet sitesinden yeni bir telefon almak isterken, mevcut Xiaomi 14 model telefonumu cihaz değişim kampanyasından faydalanarak değiştirmek istedim. Xiaomi, bu süreçte beni EasyCep adlı başka bir firmaya yönlendirdi. Xiaomi markasına duyduğum güvenle telefonumu EasyCep’e teslim ett...
25.02.2026 tarihinde Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Eskiyi iade et kampanyası kapsamında elimdeki Redmi Note 9 Pro telefonumu EasyCep aracılığıyla verdim ve eski telefonum için 1.242 TL ödeme yapılacağı belirtildi. EasyCep tarafı, ödemenin 8 ...
30.11.2025 tarihinde 5251**********57 numaralı siparişimle Xiaomi 15 model telefonu, takas desteği kapsamında satın aldım. Eski telefonumu da Xiaomi’nin takas ortağı olan EasyCep’e gönderdim. EasyCep tarafındaki takas işlemim EC25113000206 numarasıyla kayıtlıdır. 08.12.2025 tarihinde EasyCep’in bel...
Yorumlar