Arızalı Telefonumun Ekran Sorunu Çözülmüyor, Mağdur Edildim!

25/05/2024 tarihinde Mi.com.tr üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda yaklaşık 2 aydır ekran arızası yaşamaktayım. Ekranda sürekli olarak yatay çizgiler oluşuyor ve bu sorun cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.

Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez teknik servise gönderdim. İlk olarak Adana’daki teknik servise, ardından sorun çözülmeyince İstanbul’daki teknik servise başvurdum. Ancak her iki servisten de cihaz sadece temizlenerek tarafıma geri gönderildi ve ekran arızası giderilmedi. Sorun cihazı aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte telefonsuz kaldım ve mağduriyetim nedeniyle yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, arızalı cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.