Android 16 Güncellemesi Gecikmesi Ve Ekran Renk Bozukluğu

Redmi Note 14 4g model telefonu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana Android 16 güncellemesi hâlâ gelmedi ve bu konuda markadan net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Güncelleme gelmemesinin yanı sıra telefonda renklerle ilgili sorunlar yaşıyorum. Ekran renklerinde normal olmadığını düşündüğüm bozulmalar ve tutarsızlıklar var, yeni alınmış bir cihazdan böyle problemler yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ancak anlaşılır ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorunumun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Hem güncelleme gecikmesi hem de renk sorununun incelenerek, gerekirse cihazımın kontrol edilmesini ve ayıplı bir durum varsa gerekli işlemlerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.