5G Destekli Olmadığı İçin Yanıltılan Tüketicinin Şikayeti

Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G model telefonu 2025 yılında PttAVM üzerinden, özellikle 5G destekli bir cihaz olsun diye satın aldım. Ürünün isminde “5G” geçtiği için bu telefonun ülkemizde de 5G hizmetini desteklediğini düşünerek tercih ettim. Ancak telefonu aldıktan sonra cihazın 5G desteğinin fiilen olmadığını, yani 5G özelliğini kullanamadığımı sonradan öğrendim.

Telefonu alırken model adında yer alan “5G” ibaresine güvenerek seçim yaptım ve bu nedenle kendimi açıkçası yanıltılmış hissediyorum. Eğer bu cihazın 5G desteğinin ülkemizde kullanılamadığını bilseydim, aynı fiyata başka bir model veya farklı bir marka tercih ederdim.

Xiaomi Türkiye’den, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, tüketicinin model adıyla yanıltılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5G desteğini kullanamadığım bu cihaz için, uygun görülecek şekilde ya para iadesi ya da gerçekten 5G hizmetinden faydalanabileceğim eşdeğer bir modelle değişim imkanı sağlanmasını istiyorum.