Satın Aldığım Telefon 5G Destekli Değil, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro model telefonu özellikle 5g destekli olduğu için satın aldım. Ancak telefonu kullanırken ayarlar menüsünde 5g seçeneğinin hiç olmadığını fark ettim. Cihazı özellikle 5g özelliği için tercih ettiğim halde bu özelliğin bulunmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonu alırken 5g destekli diye bilgilendirildiğim için, yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve bu sebeple mağduriyet yaşadım. Bu nedenle 5g desteği olan eşdeğer bir cihaz ile değişim talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma 5g destekli bir cihaz verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.