Xiaomi Üzerinden Satın Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun


22 Ağustos 2025 tarihinde www.mi.com/tr/ üzerinden satın aldığım ürünü, kargodan hiç teslim almadan iade etmek istedim. Fakat bugün itibariyle tam 45 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili talebimi ilettim, her seferinde kayıtınız oluşturuldu deyip beni sallıyorlar. Hayatımda ilk kez kurumsal bir alışverişimde böyle mağdur edildim. Ücret iademi yapınız lütfen!


17 Ağustos 2023'te mi akıllı bileklik siparişi verdim. (Sipariş No: 5230**********42) Kargoyu teslim almadım, dolayısıyla ürün iade edildi fakat ücret iadesi yapılmıyor. Yasal süre çoktan doldu; ortada ürün yok, param da yok. Defalarca aradım, defalarca mail attım, müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu...

28.12.2023 tarihinde https://www.miturkiye.com.tr/ sitesinden Xiaomi şarj kablosu sipariş verdim. Ürünü sipariş ederken Xiaomi'nin orijinal kendi sitesi olduğunu düşündüm. Zaten incelediğinizde neredeyse aynısını kopyalamışlar. Ürün kutusu yırtık ve gönderilen kablo yıpranmış ve kararmış. Müşteri hi...

22 Ekim tarihinde vermiş olduğum sipariş 1 haftadır kargoya teslim edilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, dalga geçer gibi '48 saat daha bekleyin' gibi cevaplar alıyorum. Ürünü Çin'den sipariş etsem daha hızlı gelirdi muhtemelen. Hayatımda yaptığım en kötü alışveriş deneyimiydi. Mi.com site...
Mi.com üzerinden 10.07.2023 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Daha sonra yanlış modeli sipariş ettiğim için siparişi iptal etmek istedim ancak mi.com sitesi ile ilgili sipariş iptal kutucuğu aktif olmadığı için iptali gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana sipa...
Yorumlar