to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Online Sayfası Dolandırıcıların Siparişini İptal Etmedi
16.09.2025 tarihinde saat 15:05’te, kart bilgilerim dolandırıcılar tarafından kopyalanarak Mi.com internet sitesi üzerinden 54.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Mi.com müşteri hizmetlerini arayarak, bu alışverişin bana ait olmadığını, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca bankamla da iletişime geçip itirazda bulundum ve banka referans numaramı (350831) paylaştım.
Mi.com yetkilileri, kargo sürecine geçmeden siparişin iptal edilebileceğini söylediler. Ben de hemen iptal edilmesini istedim. Ancak, sadece “ulaşmaya çalışıyoruz” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kartımdan 54.999 TL çekildi ve mağduriyetim devam ediyor.
Dolandırıcılar tarafından verilen bu siparişin ulaşıp iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mi.com üzerinden kart bilgilerimin kopyalanması sonucu bilgim dışında 54.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez hem Mi.com ile hem de savcılıkla iletişime geçtim. Kargonun teslimatını durdurduk ve satın alınan ürün 17 Eylül’de firmaya geri döndü. Bu süreçte Mi.com müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her defasında “14 iş günü içinde para iadesi yapılacak” cevabını aldım. Ancak aradan geçen sürede param halen iade edilmedi. Her gün aramama rağmen bir çözüm sunulmuyor, kredi kartı ekstrem kesildi ve borcun son ödeme tarihi geçtiği için şu anda bu tutara faiz işleniyor. Bu alışveriş tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve mağduriyetim devam ediyor.
Bankam ile de iletişime geçip itirazda bulundum, ayrıca savcılığa da başvuru yaptım. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen Mi.com tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, param iade edilmedi. Kart bilgilerim kopyalanarak yapılan bu alışverişin tutarının ve işlenen faizin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
40 dakikada fark Edip çok kısa bir süre içerisinde firmayla iletişime geçtim
Aradılar ve siparişi iptal ettik kargoyu durdurduk dediler param 14 gün içinde bana gelecekmiş çok sevindim param teslim edilsin buradan paylaşacağım
Bugün 13 Ekim olayın üzerinden bir ay geçti ve mi.com paramı asla geri iade etmiyor arıyorum 14 iş günü diyor bir ay oldu hala bir gelişme yok resmen paramı kullanıyorlar kart bilgilerimi kopyalayan da bu firma olabilir artık benim güvenim kalmadı neden bana ait olan bir parayı kendi bünyelerinde tutuyorlar yazıklar olsun kart borcumu ödeyemiyorum ve faiz işliyor bunların hepsini belgeyle onlara mail olarak gönderiyorum ve sadece bana bekleyin diyorlar savcılık evraklarımı gönderiyorum bekleyin diyorlar beni mağdur ettiniz ama ben bu işin peşini bırakmayacağım
