Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Haftalardır Kargoya Verilmiyor

Nothing Cmf Buds marka kulaklığımı garanti kapsamında Evofone teknik servisine gönderdim. Ürünümün 4 Ağustos’ta servise ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi. 21 Ağustos’ta ise işlemlerin tamamlandığı ve en geç 24 saat içinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

1854 referans numarası ile süreci takip ettim ve hem Evofone müşteri hizmetleriyle hem de canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ankara’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak bu süreçte bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.