to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Kapsamında Gönderdiğim Telefonum Bir Aydır Elime Ulaşmadı!
Xiaomi garantili ürünüm olan Pocophone F4 6/128 GB green model telefonumu 1 Temmuz’da garanti kapsamında Ankara Evofone Servisi’ne gönderdim. Ürünüm 2 Temmuz’da servise ulaştı, ancak servis kaydı açılması 7 Temmuz’u buldu ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala telefonum elime ulaşmadı. Telefonumun yapılamadığı ve yenisiyle değiştirileceği söylendi, fakat Evofone’un sitesinde kargo çıkışı ve teslimi 1 dakika arayla yapılmış görünüyor. Gerçekte bana ulaşan herhangi bir cihaz yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp ve site üzerinden sorgulamalar yaptım fakat her seferinde sadece robot yanıtlarıyla karşılaştım ve bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram: 2257112248162710. Ankara Evofone Servisi ile yaşadığım bu mağduriyet ilk defa başıma geliyor ve 1 aydır telefonumdan haber alamıyorum.
Telefonumun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
