to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus Aktarmada Ekstra Ücret Ve Yardımsızlık
02.08.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı, Tarsus varışlı Öz Elazığlılar Turizm biletiyle yaptığım Antalya–Tarsus yolculuğunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Antalya’dan bindiğim otobüs Mersin Otogarı’nda başka bir araca aktarma yaptı. Tarsus’a bu aktarma ile gelmiş olsam da, Mersin–Tarsus arası yol için benden ayrıca ücret talep edilerek bu firmaya fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Tarsus Otogarı’ndaki Öz Elazığlılar ofisini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız” denilerek tamamen ilgisiz davranıldı, bırakan aracı bile arama zahmetinde bulunmadılar. Tarsus’a gelmeme rağmen Mersin–Tarsus arası için ekstra ücret ödemek zorunda kaldığım ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için firmadan şikayetçiyim. Tekrar ödemeye dair bilet bile kesilmedi, sadece bir telefon numarası verilerek “Firma sizi arasın” denilip konu geçiştirildi.
Ayrıca yolculuk boyunca sadece bir kez mola verildi, bu molada herhangi bir ikram yapılmadığı gibi su bile verilmedi. Mola süresi kısıtlı olduğu için marketten su alma imkanı da bulamadık. Tüm yol boyunca şoför, yoldan alacağı bir yolcu için saatlerce telefonla görüşmeler yaptı ancak elinde bileti olan yolcuyu mağdur eden bu tutumunu sürdürdü.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Öz Elazığlılar Turizm’den hem tarafıma resmi bir özür bekliyorum hem de Mersin–Tarsus arası için ödetilen aktarma ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
