to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Hiç Cevap Alınamadı
Xeny markasının internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihinde taşlı mini elbise siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #xeny1080. Sitede ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor.
Bu süre içinde defalarca mail yoluyla, Instagram hesapları üzerinden ve sitelerindeki mesaj gönderme kısmından firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı, tamamen cevapsız bırakıldım ve mağdur oldum.
Xeny firmasının siparişimi acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
