Xenny Instagram Sayfasından Aldığım Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve Para İadesi Talebi

Xny, Xenny isimli Instagram sayfasından 3 Ocak tarihinde 2.400 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün bana ulaştı. Sayfanın kıyafet satışı yapan gerçek bir mağaza gibi değil, yalnızca para çekmek için açılmış bir hesap olduğunu düşünmeye başladım.

Instagram üzerinden defalarca kez yazdığımda her seferinde “kargonuz yolda” şeklinde cevap veriliyor fakat ne takip numarası veriliyor ne de ürün gönderiliyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve açıkça kandırıldığımı hissediyorum.

Ödediğim 2.400 TL’nin iadesini ya da siparişini verdiğim elbisenin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.