to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Mama Kabı Porsiyon Kontrolü Arızası Ve Cevapsız Teknik Destek
Xenon Smart Otomatik Mama Kabı 4 litre (X8612) ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazın mama porsiyon kontrolünde arıza yaşıyorum. Ayarladığım porsiyon miktarları doğru şekilde çalışmıyor ve ürün temel işlevini yerine getiremiyor.
Bu süre içinde WhatsApp ve telefon üzerinden hem satıcıya hem de Xenon Smart yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ürünü aktif olarak kullanmam gereken bir cihaz olduğu için bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek arızanın giderilmesi için teknik destek ve tamir talep ediyorum. Ürünümün incelenerek sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün incelenebilmesi ve teknik ekiplerimiz tarafından gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilmiştir. Geri dönüşünüz doğrultusunda gerekli yönlendirme ve bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır.
