to read complaints and reviews, or file yours.Xbox Game Pass Ultimate Ödeme Yöntemi Hatası Ve KDV Sorunu
Marka/Servis: Microsoft – Xbox Game Pass Ultimate (TR)
Hesap: t********@gmail.com
Bölge/Şehir: Gaziantep/İslahiye
Platform: Xbox One S ve Microsoft hesabı üzerinden (konsol ve web)
14.11.2025 tarihinden beri geçmiş faturamı ödemeye çalışıyorum. Eski kartım kapandığı için yeni kartımı ekleyip borcumu kapatmak istiyorum; ancak ödeme yöntemi eklerken 'Kart hatalı bilgi' şeklinde hata alıyorum ve sistem yeni kartımı kabul etmiyor. Kartımda bir sorun yok; hem Xbox konsolda hem de Microsoft hesabı (web) tarafında denedim, her ikisinde de aynı hatayı veriyor. Bu nedenle borcu ödeyemiyor ve KDV yansıtılıyor.
Talebim:
- Hesabıma yeni kartımı ekleyip ödemeyi yapabilmem için ödeme yöntemindeki hatanın giderilmesi,
- Geçmiş faturanın ve bu süreçte yansıtılan KDV’nin, sistemsel hata nedeniyle tahsil edilmeye çalışılan kısmı için gerekli düzeltmenin yapılması,
- Gerekirse söz konusu faturanın manuel tahsil/ödeme linki sağlanarak borcun tarafımdan hemen ödenebilmesi.
Herhangi bir destek kaydı oluşturmadım; hızlıca iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
