to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Servis: Microsoft – Xbox Game Pass Ultimate (TR)
Hesap: t********@gmail.com
Bölge/Şehir: Gaziantep/İslahiye
Platform: Xbox One S ve Microsoft hesabı üzerinden (konsol ve web)
14.11.2025 tarihinden beri geçmiş faturamı ödemeye çalışıyorum. Eski kartım kapandığı için yeni kartımı ekleyip borcumu kapatmak istiyorum; ancak ödeme yöntemi eklerken 'Kart hatalı bilgi' şeklinde hata alıyorum ve sistem yeni kartımı kabul etmiyor. Kartımda bir sorun yok; hem Xbox konsolda hem de Microsoft hesabı (web) tarafında denedim, her ikisinde de aynı hatayı veriyor. Bu nedenle borcu ödeyemiyor ve KDV yansıtılıyor.
Talebim:
- Hesabıma yeni kartımı ekleyip ödemeyi yapabilmem için ödeme yöntemindeki hatanın giderilmesi,
- Geçmiş faturanın ve bu süreçte yansıtılan KDV’nin, sistemsel hata nedeniyle tahsil edilmeye çalışılan kısmı için gerekli düzeltmenin yapılması,
- Gerekirse söz konusu faturanın manuel tahsil/ödeme linki sağlanarak borcun tarafımdan hemen ödenebilmesi.
Herhangi bir destek kaydı oluşturmadım; hızlıca iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
Xbox konsolum üzerinden 1 saat önce Game Pass Ultimate üyeliği satın aldım. Ödemeyi z********@gmail.com hesabımla gerçekleştirdim ve kartımdan 309 TL çekildi. Ancak, üyelik hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir fatura veya e-posta bildirimi de almadım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir hata m...
06 Ekim 2025 tarihinde Xbox Game Pass aboneliğim otomatik olarak yenilendi ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Microsoft hesabımda iadenin yapıldığı görünüyor fakat Yapı Kredi bankasına ait banka kartıma 209 TL tutarındaki iade henüz ulaşmadı. İşlem numaram: BB7ad9ac-21cb-4bf4-88ef-06eab5f6641...
Microsoft hesabım son 24 saat içinde iznim dışında kullanılmış ve e-posta adresi bilgilerim değiştirilmiş. Bu nedenle hem evimde kullandığım Windows 11 lisansımla hem de Xbox hesabımla giriş yapamıyorum. Game Pass üyeliğimi de kısa süre önce yenilemiştim. Hesabımda onlarca lisanslı oyun ve uygulama ...
Xbox Game Pass aboneliğimi ilk ay telefon faturama yansıtarak ödedim. Şimdi kredi kartımla yenilemeye çalıştığımda hata veriyor. Üç farklı kart ile denedim ve Microsoft destek sayfasında bununla alakalı ne bir makale ne de bir yazı bulamadım.
Eski bir Xbox kullanıcısı olarak ps5 geçiş yaptım ama alalı 2 gün olmama rağmen çok büyük pişmanlık içindeyim. Sorunlar bir türlü bitmiyor. İletişim kurmak zaten yok sadece mail üzerinden iletişim kurabiliyoruz ve sorununuza hemen cevap bulamıyoruz. İlk olarak aylık extra 260 TL alım yaptım hesabıma...
Yorumlar