to read complaints and reviews, or file yours. 
Microsoft Xbox Series S ürününe sahibim, ürün oynarken kapandı kendi kendine ve tekrardan açılmadı.
Servis talebi oluşturmak üzere Microsoft hesabıma giriş yaptıktan sonra garanti süresi dolmuş olan ürünüm için servis talebi oluşturdum. Verilen sipariş numaram 2039370117. Ödeme işlemini kredi kartımdan alan Microsoft, herhangi bir işlem yapılmadan prosedür olarak sizden para tahsil eden Microsoft, sonrasında UPS Türkiye tarafından 11.03.2024 tarihinde oluşturulan siparişimin teslimini sağladıktan sonra 14.03.2025 tarihinde Servis Merkezi sonrası cihazımın kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Esas sorun bundan sonra karşıma çıkmış bulunuyor.
Servis siparişinizle ilgili güncelleştirme
Servis siparişiniz için normalden daha uzun bir teslimat süresi yaşıyoruz. Bu nedenle bir gecikmeyle karşılaşabilirsiniz. Güncelleştirmeler hakkında sizi bilgilendirmek için bir bildirim alırsınız.
Bu şekilde almış olduğum saçma mail sonrasında ne bir müşteri temsilcisine ulaşma şansım, ne de ürünüme ne olduğuna dair bir bilgiye ulaşma şansım yok. Canlı destekten malumat alamamak, herhangi bir insanla diyalog şansı olmaması, ürüne ne olduğuna istinaden hiçbir bilgim yok. Tek bildiğim kendilerine ödeme yaptığım. Ne için ödeme yaptığımı da bilmiyorum. Bozuk ürünlerini kendilerine para vererek gönderdim, sonrasında kayıp oldu. Ürünüm kırardım daha iyi, bozulan ürün için üstüne para vererek saf konumuna ulaşmış oldum.
2039370117 numaralı ürünüme ne oldu? Bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. 11.03.2024'ten beridir ürünüm ne oldu? Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu denli sorumsuzluk Microsoft'a yakışmıyor. Hayalet bir şirket misiniz?
Merdivenaltı bir tamirciye gönderseydim ürünü, en azından muhatap bulurdum. Sözde üretici firmaya göndermekle hata etmişim, esas merdivenaltı kendileriymiş. Ürününüz bozulursa muhatap bulamazsınız asla. Microsoft Türkiye harikasınız...
Sol analogunda drift problemi olan Xbox Wireless Controller - Carbon Black (2020) ürünü için 25.03.2025 tarihinde bir servis talebi oluşturdum. Bu talebim doğrultusunda kargo hizmetinin kurye toplama şeklinde olacağı söylenmesine rağmen, bir ay boyunca hiçbir ilerleme olmayınca kendi imkanlarımla gi...
2023 kasım ayında aldığım Xbox oyun konsolu 1 ay sonra oyunları açmamaya başladı. Microsoft ürünün ayıplı mal olduğunu kabul etti. Fakat "prosedür gereği" kendi cihazımın tamir edilemeyeceğini ya da yeni bir cihazla değişemeyeceğini öğrendim. Fabrikalarından bozuk olarak çıkmış cihazımın tamir edil...
Merhaba, Xbox kontrolcüsünün takılma sorunu yüzünden, ürünü servise göndermek istedim ve garantisinin bitmesine 14 gün vardı. Konu ile ilgili Xbox Türkiye ile iletişime geçtim ve kontrolcüyü servise göndermemi istediler. 1 gün sonra ürünü, Sakarya'nın 10km dışındaki UPS deposuna götürerek teslim...
Merhaba Değerli Xbox Çalışanları, 14.08.2022 yılında bir Xbox Series s oyun konsolu satın aldım. Ürünün Microsoft kaydını oluşturdum. 36 ay boyunca Microsoft Sınırlı Garanti cihazımın seri no' su üstüne işlenmiş oldu. İlk hafta cihaz birkaç kez kapandı. Dördüncü kapanıştan sonra cihaz açılmadı. U...
Oyun kumandası bozulduğundan dolayı garantisi devam ettiği için 02.11.2023 tarihinde Microsoft Xbox birimini arayarak bilgi aldım. Bana tamir edilmeyeceğini, yenisi ile değiştirilip gönderileceği söylendi ve ürünü kargo ile kendilerine ulaştırmamı istediler. 03.11.2023 tarihinde ürünü kargoya verdim...
Yorumlar