to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Hesabım Hacklendi Ve Destek Yanıtı Alamadım
16’sında Microsoft hesabıma güvenlik uyarısı maili geldi. Ardından Xbox ve Rockstar Games’ten art arda doğrulama kodları gelmeye başladı. Mail adresime girdiğimde bu kodların tek tek silindiğini gördüm ve kısa süre içinde Microsoft hesabıma bağlı Xbox hesabım dahil tüm Microsoft bağlantılı hesaplarımın, kullandığım mail adresim hariç, ele geçirildiğini anladım. Hesabımın mail adresi g**************@gmail.com idi.
Bu olayın ardından Microsoft destek sayfasından form doldurdum, canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım ve e-posta üzerinden de yardım talebinde bulundum. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama verildi ne de hesabımın güvenliği ile ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandı. Hesabımın mail adresi ve şifresi değiştirildiği için itiraz ve doğrulama ekranlarında istenen bilgilere erişemiyorum, bu nedenle de standart yöntemlerle hesabımı geri alamıyorum.
Yıllardır emek vererek kullandığım Xbox ve Microsoft hesaplarımın inceleme yapılarak gerçek sahibi olarak bana geri verilmesini talep ediyorum. Gerek kimlik doğrulaması gerekse ek bilgi sağlanması konusunda istenen her türlü bilgiyi vermeye hazırım. Hesabımın ve bağlı Xbox içeriklerimin geri kazandırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
