to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Hesabım Ele Geçirildi Ve Destek Çözüm Sunmadı
Yıllardır kullandığım, yaklaşık 5–6 yıllık Microsoft hesabım ve buna bağlı Xbox hesabım bir anda iznim olmadan ele geçirildi. Hesabıma bağlı Minecraft oyunuma ve oyun içi sahip olduğum değerli pelerinlere artık erişemiyorum. Önceden “a***********@gmail.com” adresiyle kullandığım hesabımın e‑posta adresi kendi e‑posta adresleriyle değiştirilmiş, üstüne bir de iki faktörlü doğrulama eklenmiş.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz hesabımı geri alabilmek için Microsoft desteğine başvurdum; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın çalınmasına rağmen hesap kurtarma konusunda somut bir adım atılmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. Yıllardır emek verip para harcadığım hesabımın bu kadar kolay kaybedilmesi ve destek tarafının bu kadar yetersiz kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi tamamen sarstı.
Microsoft’un, hesabımın güvenlik kayıtlarını ayrıntılı şekilde inceleyerek hesabımı eski haline getirmesini, e‑posta adresimi tekrar bana ait olacak şekilde düzeltmesini ve hesabıma bağlı tüm oyun ve içeriklere erişimimi yeniden sağlamasını talep ediyorum.
