X - Twitter Hesabıma Erişemiyorum

Android telefonumda kullandığım X hesabım için bir gün aniden doğrulama kodu istendi ve kısa süre sonra telefonumda hesaptan çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum.

Şifremi değiştirmek için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde ise hiçbir seçenek çıkmıyor. Ne telefonla sıfırlama ne de e‑posta ile sıfırlama adımı görüntülenmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu durum 27 Mayıs 2026 tarihinden beri devam ediyor.

X destek ekibine defalarca e‑posta gönderdim. Hesabı ilk açarken kullandığım e‑posta adresini paylaştım, gelen e‑postaları ilettim, doğrulama kodlarının ekran görüntülerini gönderdim. Tüm bu bilgilere rağmen hesabın bana ait olduğu doğrulanmadığı söylenerek sürekli olumsuz yanıt alıyorum ve artık otomatik olarak reddedildiğimi düşünüyorum. İlgili destek talebim için tarafıma iletilen talep numarası 13933643’tür.

Benim öncelikli talebim, “şifremi unuttum” bölümündeki doğrulama ve sıfırlama seçeneklerinin düzeltilmesi ve aktif hale getirilmesi, böylece hesabımın şifresini güvenli bir şekilde kendimin sıfırlayabilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum ve konunun incelenerek gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.