to read complaints and reviews, or file yours. 
Wyndham Grand Kalamış Otel’de gerçekleştirdiğim konaklama sırasında, otel tarafından hesabımdan 3.000 TL provizyon çekildi. Çıkış işlemlerim esnasında, otel yetkilileri bu tutarın en geç 4 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 8 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade işlemi hala yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum, güvenilir ve kurumsal bir otel olarak bilinen Wyndham Grand Kalamış Otel’in müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediğini düşündürmektedir.
Otel ile iletişime geçmeme rağmen provizyon iadesinin gecikmesi hakkında net bir bilgi alamadım. Tatil sürecimi huzurlu bir şekilde tamamlamak için tercih ettiğim bu otel, geri ödeme süreçlerinde beklediğim profesyonellikten çok uzak bir izlenim yarattı. Ayrıca, çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle başka harcamalarımı yaparken finansal açıdan zor durumda kaldım. Bu sorunun çözülmesi ve ödememin yapılması için daha fazla gecikme yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Wyndham Grand Kalamış Otel’in, müşterilerine karşı sorumluluklarını zamanında ve eksiksiz bir şekilde yerine getirmesini bekliyor ve benzer durumda olan diğer müşteriler için daha hızlı çözümler üretilmesini talep ediyorum.
7-8 Eylül de Wyndham Kalamış İstanbul'da 2 oda olarak konaklama yaptık. Girişte 2 oda için 3000 TL depozito kesildi ve kullanım olmaması halinde geri iadesi olacağı söylendi. Ertesi gün ayrılış yaparken kullanımımız olmadığı ancak kullanım bedeli olarak 500 TL kesim yapılacağı ve birkaç gün içerisin...
Wyndham Hotel Kalamış otelde yurt dışından gelen bir misafirimizi 2 gece konaklatmak için seyahat acentesi üzerinden oda+kahvaltı olarak konaklama satın alıp bedelini ödedim. Misafirimiz konaklaması sonrasında receptiondan C/Out işlemlerini gerçekleştiriyor. Bu esnada receptiondan kendisinden servis...
12-14 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel Çeşme’de konakladık. Otel ücretini önceden ödememize rağmen, giriş sırasında kredi kartımdan “herhangi bir harcama olursa” gerekçesiyle 20.000 TL provizyon çekildi. Çıkış günü bu tutarın iptal edildiği ve birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Pazar günü o...
Haksız yere para kesintisi yapıldı. Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Otel'de iki gece konakladık. Verilen fiyatları hak etmiyor. Girişte kesilen, geri ödenebilir olduğu söylenen 1000 TL depozitodan hiçbir açıklama yapılmadan 300 TL kesinti yapılmıştır. Bu konuda hem çalışanlara hem de sahibine ...
9 Ağustos tarihinde Wyndham Grand Kayseri otelinde standart oda rezervasyonu yaptım ve onay mailinde odanın saat 11:00’de hazır olacağı belirtilmişti. Bu mail, doğrudan otelin kendisi tarafından gönderildi. Ancak otele vardığımda odanın hazır olmadığı ve saat 14:00’te teslim edilebileceği söylendi. ...
Yorumlar