to read complaints and reviews, or file yours. 
1–4 Ocak 2026 tarihleri arasında Wyndham Grand Hotel Kalamış’ta şehir manzaralı, 1 king yataklı odada 3 gece konakladık. Otelde konaklama süreci boyunca genel olarak memnun kalmamıza rağmen, çıkış sırasında yaşadığımız minibar ücreti krizi tüm tecrübemizi olumsuz etkiledi.
Otele girişte ya da konaklama süresince minibar kullanımının ücretli olduğu ve fiyatların ne seviyede olduğu konusunda resepsiyon tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Minibarın ücretli olmasını bir kenara bıraksak bile, en azından fiyatlandırma ile ilgili açık ve şeffaf bir bilgi verilmesini beklerdik. Ancak çıkış işlemlerinde, minibardan kullandığımız birkaç ürün için yaklaşık 42.000 TL gibi inanılmaz derecede fahiş bir ek ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldık.
Ödediğimiz minibar ücreti, konaklamamızın maliyetinin neredeyse iki katına denk geldi ve bu durum bize hem adaletsiz hem de iyi niyetten uzak bir uygulama gibi geldi. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan böyle aşırı bir ücretle karşılaşmamız, otel hakkındaki olumlu düşüncelerimizi tamamen tersine çevirdi ve tüm keyfimizi kaçırdı.
Bu tür yüksek ve beklenmedik minibar ücretlerinin, konaklama öncesinde veya en geç otele giriş esnasında açıkça belirtilmesini, fiyatların şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu tecrübe nedeniyle kesinlikle çok üzgünüz.
Wyndham Grand Kalamış Otel’de gerçekleştirdiğim konaklama sırasında, otel tarafından hesabımdan 3.000 TL provizyon çekildi. Çıkış işlemlerim esnasında, otel yetkilileri bu tutarın en geç 4 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 8 iş günü geçmiş olmasına rağm...
Wyndham Hotel Kalamış otelde yurt dışından gelen bir misafirimizi 2 gece konaklatmak için seyahat acentesi üzerinden oda+kahvaltı olarak konaklama satın alıp bedelini ödedim. Misafirimiz konaklaması sonrasında receptiondan C/Out işlemlerini gerçekleştiriyor. Bu esnada receptiondan kendisinden servis...
Haksız yere para kesintisi yapıldı. Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Otel'de iki gece konakladık. Verilen fiyatları hak etmiyor. Girişte kesilen, geri ödenebilir olduğu söylenen 1000 TL depozitodan hiçbir açıklama yapılmadan 300 TL kesinti yapılmıştır. Bu konuda hem çalışanlara hem de sahibine ...
24.08.2025 tarihinde sabah 10.00 sularında Wyndham Grand Kayseri’de 809 numaralı odada konakladım. Minibardan 2 su aldık, ancak çıkışta resepsiyondaki görevli, bir de Fanta içtiğimizi iddia ederek ücret talep etti. İçmediğimiz ürünü ısrarla ödememiz gerektiği söylendi. Çöp kutusunda herhangi bir Fan...
Merhaba, Bu bir şikayet metnidir. Eğitim nedeniyle 17-18 Nisan’da İstanbul’da bulunmam gerekiyordu. Her zaman olduğu gibi anlaşmalı otel olan ''Wyndham Grand Kalamış Marina Otel'e'' yerleştim. 17 Nisan'ı 18 Nisan'a bağlayan gece saat 01.00 sularında otel odamdaki sabit telefon çaldı. O kadar uzun ç...
Yorumlar