to read complaints and reviews, or file yours. 
Wunder Mağazası bana kullanılmış deforme (giyilmiş) ayakkabı sattı.
Adım Can ve 23.11.2023 tarihinde online olarak sipariş verdiğim Air Force Fresh siyah ayakkabımda, ürünün kullanılmış izlerle tarafıma ulaştığını fark ettim. Ayakkabıyı kullanıma bağlı olarak deforme olduğu için ürün tarafıma ulaştığı tarihte yani aynı gün 28.11.2023 de değişim talebinde bulundum.
Ancak, mağazadan gelen bilgiye göre, ayakkabının giyildiği iddiasıyla değişim veya iade talebinin reddedildiğini öğrendim. Bu beni derinden üzdü çünkü ürünü kullanılmadan (evde dahi denemeden), aynı gün geri göndermiştim.
Üstelik, mağaza tarafından telefonla aradığımda, anlayışsız bir tutum ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Beni art niyetli bir şekilde suçlamaları beni rahatsız etti ve bu durumu ispat etmem gerektiğini söylediler.
Bu durumun beni olumsuz etkilediğini ve mağazadan beklentimin karşılanmadığını belirtmek isterim. İlgili durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve adil bir çözüm bulunmasını bekliyorum.
Saygılarımla,
Can
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Tüketici hakem heyetin kararı doğrultusunda değişim veya iade hakkım kabul edildi. Ayakkabıları geri göndereceğim umarım başkasına satmazlar.
14.04.2024 tarihinde Wunder üzerinden mağazadan satışı olmaması sebebiyle 40.5 numara Jordan 4 White Gold sipariş ettim ve 16.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının sağ tekinin deformeli olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı denediğimde belirttiğim sağdaki ayakkabının yürürken rahats...
Wunder'dan Raffle katılım hakkı ile ürün satın alıyorum ve ürünüm defolu çıkıyor. Ürünü almak için sırf İstanbul'a gitmem gerekti ve ürünü alıp direkt dönmem gerektiği için de acele ettiğimden dolayı hiç diğer ürünlerle karşılaştırma yapıp defosunun kontrolünü bile sağlamadım. Satıcı arkadaş da geti...
Yorumlar