Wunder Kullanılmış Deforme Ayakkabı Sattılar

Wunder Mağazası bana kullanılmış deforme (giyilmiş) ayakkabı sattı.

Adım Can ve 23.11.2023 tarihinde online olarak sipariş verdiğim Air Force Fresh siyah ayakkabımda, ürünün kullanılmış izlerle tarafıma ulaştığını fark ettim. Ayakkabıyı kullanıma bağlı olarak deforme olduğu için ürün tarafıma ulaştığı tarihte yani aynı gün 28.11.2023 de değişim talebinde bulundum.

Ancak, mağazadan gelen bilgiye göre, ayakkabının giyildiği iddiasıyla değişim veya iade talebinin reddedildiğini öğrendim. Bu beni derinden üzdü çünkü ürünü kullanılmadan (evde dahi denemeden), aynı gün geri göndermiştim.

Üstelik, mağaza tarafından telefonla aradığımda, anlayışsız bir tutum ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Beni art niyetli bir şekilde suçlamaları beni rahatsız etti ve bu durumu ispat etmem gerektiğini söylediler.

Bu durumun beni olumsuz etkilediğini ve mağazadan beklentimin karşılanmadığını belirtmek isterim. İlgili durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve adil bir çözüm bulunmasını bekliyorum.

Saygılarımla,
Can